티스토리(다음) 고객센터 문의내용

모바일로 세로사진 올렸어요. 근데 PC에서는 90도 누어서 보여요.

모바일로 폰에 있는 세로사진을 포스팅했습니다.
모바일에서는 그 포스팅 내 세로사진이 세로로 잘 보이는데
PC로 보면 세로사진이 90도 누어 있습니다.
반면 가로사진은 원본 그대로 가로로 보입니다.(폰화면과 PC화면 동일)

확인 부탁드립니다.

 

<폰에서 업로드한 세로사진-정상적으로 잘 보임>

 

<폰에서 사진 업로드한 포스팅을 PC화면-세로사진이 누어 보임>

 

다음 고객센터 답변결과

한마디로 PC화면에서 세로사진이 누어 보이는 현상은 어쩔 수 없으며, 이를 수정하기 위해서는 수동으로 회전하여 저장하는 수밖에 없다는 이야기입니다. 안타깝습니다.

안녕하세요, 고객님.
Daum 고객센터 티스토리 담당자 XXX입니다.

먼저, 티스토리 서비스 이용에 불편을 끼쳐 죄송합니다.
디지털 촬영 이미지의 경우, 방향이 이미지에 저장되는데
티스토리 모바일 웹 스킨과 모바일 앱에서는 이미지 용량을 축소 후
방향도 자동으로 전환해서 노출하고 있습니다.


다만, PC의 경우 올린 원본 이미지 그대로를 노출하고 있으므로
세로로 찍은 이미지가 가로 방향으로 노출되는 현상이 나타나고 있습니다.


그러므로 모바일과 PC의 이미지를 동일한 방향으로 노출하고 싶으시다면
수동으로 이미지를 회전하셔서 이미지에 저장된 방향을 변경해 주셔야 하는 점 양해 부탁드립니다.

번거로우시더라도 세로로 된 이미지를 방향 회전 후 저장하시고
다시 원래 방향으로 회전 후 저장하셔서 올려주시기 바랍니다.


끝으로 고객님께서 문의하신 내용은 담당 부서로 전달하였습니다.

해당 기능의 미흡함으로 인해 서비스 이용에 만족을 드리지 못한 점 사과드리며,
바로 반영해 드리기는 어려우나 충분히 검토하여 서비스 개편 시 참고할 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.

 

 



Comments

  1. Bliss :) 2016.10.22 15:15 신고 Permalink Modify/Delete Reply

    아..저번에 답글로 적은 말씀이군요. 수동으로 해야했......그건 대개 간단한 작업으로 처리할 수 있을 것 같은데....귀찮나 보네요....그래도 확실히 물어봐서 답변 얻는 건 좋은 것 같아요. 해피 주말 되세요^^

    • 레오나르토드 2016.10.24 09:48 신고 Permalink Modify/Delete

      저도 포스팅 할때 사진을 컴으로 이동하지 않고 앱을 이용하여 바로 폰으로 올린 후 컴으로 글을 쓰곤 해서요....

      이 오류가 개선되었으면 하는 바램이 있네용.

      블리스님은 폰으로 사진은 안찍으시나요? 혹시 폰으로 사진 찍더라도 죄다 컴으로 이동시키시나용?

  2. IT세레스 2016.10.24 02:26 신고 Permalink Modify/Delete Reply

    아 이런일도 있었군요.
    수동으로 회전해야한다니 불편하지만 티스토리에서 이러한 문제점을 꼭 개선했으면 좋겠습니다.

  3. 끄니 2016.12.04 05:17 Permalink Modify/Delete Reply

    저도 이 문제로 인하여..티스토리를 접게 되었네요 ㅠㅠ....
    문제점이 개선 된다면 다시 시작 할 의향은 있긴한데 ㅠㅠ 고쳐 줄 마음이 없나봐여~ 흙흙

  4. 칠천피트 2017.07.24 23:43 신고 Permalink Modify/Delete Reply

    와...이거 아직도 안고쳐진건가요...ㅠㅠ

    • 레오나르토드 2017.07.26 07:49 신고 Permalink Modify/Delete

      최근에 다시 핸폰으로 사진 올려 봤는데 그대로더라구요....네이버블로그와 너무 기술력 차이가 난다는 생각이 들어요.

    • 레오나르토드 2017.07.26 07:55 신고 Permalink Modify/Delete

      코스님의 블로그를 방문해 봤는데 특이하게도 로그인이 되어 있는데도 이메일/비번을 입력해야 댓글을 달수 있더군요. 티스토리 로그인을 한채 갔는데 말이죠.

      "머칸틸은 처음 들어보는 회사네요~~ 이따 검색해 봐야 겠어요."란 댓글을 달고 왔어요.

  5. 칠천피트 2017.07.26 18:57 신고 Permalink Modify/Delete Reply

    아하... 댓글을 sns댓글로 바꿔나서 그런걸까요?

  6. 겜맨 2019.09.15 12:39 신고 Permalink Modify/Delete Reply

    아직도 안고쳐졌네요 ㅠ

Leave a Comment


to Top